医护服务暖人心 患者感动送锦旗
时间:2022-06-28
6月27日下午,已经出院的金先生来到神农架林区人民医院内Ⅱ科,将绣有“医术精湛传四方,白衣天使暖人心”的锦旗送到内二科主任护士长手中,对科室医护人员精湛的技术和优质的服务给予高度的赞誉,感激之情溢于言表。
金先生因反复便血收治于林区人民医院内二科,据了解患者曾接受过普通肠镜检查,自述腹痛及腹胀不适的感觉至今难忘,因此对于肠镜检查有些恐惧,内心紧张不安,经过科室团队与其反复沟通,耐心解释病情和详细制定治疗方案后,患者和家属的焦虑情绪得到缓解,同意于6月22日上午行无痛肠镜检查,恰逢当天上午内镜室异常繁忙,预约的患者特别多,在忙碌有序的工作中,接诊金先生的时候已经十二点半了,经过一上午的忙碌,所有医护人员及麻醉师顾不上又累又饿,疲惫不堪的身体,丝毫没有松懈,仍有条不紊的进行着手头工作。护理人员耐心安抚患者情绪、摆放体位,协助医生进镜;医生熟练细致的进行检查;麻醉师时刻关注患者生命体征,确保检查顺利进行,在大家专业默契的配合下,整个过程顺利进行,效率高且用时短,金先生醒来后说:“全程舒适,没有任何疼痛,我感觉睡了一觉醒来检查就已经做完了,只是这都已经一点多了,你们都还没有吃饭,更别提午休了,你们辛苦了,不仅加班加点为我检查,而且态度特别好,是你们的专业、敬业、耐心、细心消除了我对肠镜检查的恐惧,这让我非常感动,真心谢谢你们”!
一份耕耘,一份收获,锦旗传递的是浓浓的医患之情,是患者及家属对医护人员的认可,是对医护人员精湛的专业技能和热情服务的高度赞扬,更是对我院医疗质量和服务水平的充分认可。多年来,内二科医护坚持着一切以病人为中心的服务理念,用医德仁术赢得患者的信任,今后也定不忘初心,在漫漫从医路中,共铸浓浓医患情。
文章来源:内Ⅱ科:陈平 编辑:刘敏 审核:高峰
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