关注老年健康 创建友善医院

医院高度重视老年友善医院建设，先后推出了多项加强老年人医疗服务的优待措施，制定了“智慧助老”方案。在做好疫情常态化防控的同时，在门诊入口增设老年患者“无健康码”绿色通道，帮助老年人进行健康码查询操作；门诊大厅设立“老年人就诊服务处”,负责为就诊老年人提供接待咨询、预约就诊、就医指南、转诊服务等。预检分诊及急诊提供轮椅、饮水等便民服务，由志愿者引导老年人正确乘坐电梯，避免意外的发生。医联部负责老年人转诊服务，做好转诊服务记录，定期与医联体成员单位开展工作交流。医院团总支编制了老年人智能技术运用指南，开发简明易懂的培训教材及其培训工作。面向老年人开展以智能技术运用为主题的志愿服务活动，为老年人提供各种专业服务，深入社区、乡镇、福利院对老人开展“智慧助老”服务。

各窗口科室开设“老年人优待”标识,病房设置导引标示、卫生间扶手、无障碍通道等等，方便老年患者，为老年患者提供多种康复治疗措施。信息资源部优化老年人网上办理就医服务，简化流程促进线上线下结合。保卫科编制了老年人防网络诈骗指导手册，以一图读懂等通俗易懂的形式在大众媒体和老年人经常活动的场所进行广泛宣传，提高防骗知识技能的知晓度。健康管理中心发放智慧助老宣传资料，广泛动员全院职工参与助老服务。在网络、微信平台及医院内部的宣传栏上，大力宣传了“老年友善医疗机构”创建工作，不断扩大“老年友善医疗机构”的影响和示范效应，让老年人了解老年友善服务的内涵，使老年人可以感受到社会对他们这一群体的关心，更好地营造敬老、爱老、助老的社会氛围。