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林区人民医院积极创建老年友善医院
时间:2021-09-29

     老年友善医疗机构创建工作是全面推进健康中国行动,积极应对人口老龄化国家战略的一项具体举措。

     林区人民医院积极践行党史学习教育“我为群众办实事”主旨,全面落实老年人医疗服务优待政策,完善各项制度措施,优化老年人就医流程,解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难,将关爱老年人服务深入各个就诊环节。

 

贴心服务显爱心

 

     医院在做好疫情常态化防控的同时,在门诊入口增设老年患者“无健康码”绿色通道,帮助老年人进行健康码查询操作;协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人,通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查。门诊设立“老年人就诊服务处”,负责为就诊老年人提供接待咨询、预约就诊、就医指南、转诊服务等。预检分诊及急诊提供轮椅、饮水等便民服务,由志愿者引导老年人正确乘坐电梯,避免意外的发生。

 

    各窗口科室开设老年人挂号、取药、检查、就医等绿色通道,在挂号、收费、取药、住院等窗口设置“老年人优待”标识。病房设置导引标示、卫生间扶手、无障碍通道等等,方便老年患者,为老年患者提供多种康复治疗措施。

 

智慧医疗拓宽就诊渠道

 

面向老年人开展以智能技术运用为主题的志愿服务活动,为老年人提供各种专业服务,深入社区、乡镇、福利院对老人开展“智慧助老”服务。优化老年人网上办理就医服务,简化流程促进线上线下结合,通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多种介质办理就医服务,一个手机可绑定多张就诊卡,家人和亲友均可代老年人挂号。根据老年人就医实际情况,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口。

 

 

 

医院高度重视老年友善医疗机构建设工作,从点滴中改变服务模式,提高服务质量,在软硬件上共同发力,营造出尊老、敬老、爱老的良好风尚和社会氛围,让每一位老年人都能享受到社会的温暖。

 

文章来源:综合办公室:刘敏 审核:高峰
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