为了进一步提升外一科护理服务质量，促进医患、护患沟通，了解病人需求。11月18日下午，外一科在医生办公室组织召开了患者公休座谈会及疫情常态化防控的健康宣教。

会上，护士长对患者及家属代表们的出席表示感谢，阐述了公休座谈会的目的和意义。这次座谈会主要有三个内容，护士孙梦玲首先围绕患者术后的健康教育及住院期间所遇到的问题为患者及家属进行解答，其次护士长李元喜对新冠肺炎疫情常态化防控要求内容进行重点讲解，希望患者家属及陪护能够理解支持;最后请患者及家属对本科室医护人员的技术水平、服务态度、医德医风等方面畅提出宝贵意见和建议，以便更好地服务于患者和开展科室工作。

此次公休会气氛活跃、大家踊跃发言，患者及家属表扬主治医生能够做到查房、问诊仔细：科室的美小护们工作细致，对待患者体贴入微。对科室医护人员的技术和服务给予了高度的评价和肯定，同时也提出了一些宝贵的意见和建议，对于这些意见和建议科室将采纳和改进，只为提供更好的服务。

外一科护理团队一直秉承微笑连心，精微入骨的护理理念，更加细致的为广大患者提供护理服务，在优质护理服务的道路上砥砺前行。