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林区人民医院:践行“一线工作法”,医疗服务有温度
时间:2024-12-14

       神农架林区人民医院机关党支部通过践行“一线工作法”,将党建工作与服务群众紧密联合,极大地增强了党员干部的服务意识和实践能力。通过创新工作法真正做到了服务临床、服务患者,让医疗健康服务更加贴近实际,更加温暖人心。

       志愿服务到一线,机关党支部为有效让业务与党建融合,建立志愿服务专用积分卡,在院内开展导诊、咨询、陪诊等便民志愿服务,累计服务人次超过千余次,有效缓解了患者就医过程中的困惑和不便,通过“面对面、心贴心”的服务方式,不仅拉近了党员干部与群众的距离,还极大地提升了患者的就医体验。

       行政服务到一线,机关党员干部积极深入到临床一线开展政策宣传、调查研究,让工作下沉到临床,困难解决在一线,主动收集职工和患者的意见和建议12条,已完成整改11条,切实解决了实际问题,从而提升了职工和患者的满意度。同时,以行政部门为单位,加强对临床科室的质量管理和制度落实的情况进行监督,共开展15场次的医疗、护理、院感、医保等质量持续改进活动,显著提升了医院的管理效能和服务水平。

       健康服务到一线,机关党支部还积极拓展健康服务范围,将健康服务送到群众身边,通过进学校、进机关、进社区开展健康义诊、体检报告解读,健康宣教、急救知识宣讲等活动,共10次,有效增强群众的健康意识和自我健康管理能力。

       这些活动的开展,不仅增强了党支部的组织力和凝聚力,更让党员干部在实践中得到了锻炼和提升。机关支部党员以实际行动,践行了党的宗旨,赢得了社会广泛的好评和认可。

文章来源:向涛 终审:高峰
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